OBCHODNÉ PODMIENKY
ZooZoom.eu
1. Prevádzkovateľ
Internetový portál www.zoozoom.eu prevádzkuje:
WHF s. r. o.
ďalej len „Prevádzkovateľ“.
Prevádzkovateľ poskytuje používateľom portálu ZooZoom.eu bezplatné a platené inzertné služby.
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti Prevádzkovateľa a používateľov portálu ZooZoom.eu.
Úplné identifikačné a kontaktné údaje Prevádzkovateľa sú uvedené na portáli ZooZoom.eu.
2. Charakter služby
ZooZoom.eu je inzertný portál zameraný najmä na:
- predaj zvierat,
- darovanie zvierat,
- adopcie,
- chovateľské potreby,
- služby súvisiace so zvieratami.
Portál slúži najmä na sprostredkovanie kontaktu medzi inzerentom a záujemcom.
Prevádzkovateľ nie je účastníkom kúpnej, darovacej ani inej zmluvy uzatvorenej medzi používateľmi portálu a nezodpovedá za splnenie záväzkov medzi nimi.
3. Registrácia a používateľský účet
Používateľ môže využívať služby portálu v rozsahu, ktorý portál aktuálne umožňuje.
Používateľ si môže vytvoriť používateľský účet.
Používateľ je povinný uvádzať pravdivé, úplné a aktuálne údaje.
Za ochranu svojich prihlasovacích údajov a za činnosť vykonanú prostredníctvom svojho účtu zodpovedá používateľ.
4. Pravidlá inzercie
Na portáli je zakázané inzerovať najmä:
- mŕtve zvieratá, mäso alebo časti zvierat,
- chránené alebo nelegálne držané druhy,
- zvieratá získané nelegálnou činnosťou,
- tovary alebo služby, ktorých ponuka je v rozpore s právnymi predpismi,
- zbrane a nelegálne predmety,
- finančné služby a pôžičky,
- erotický alebo inak nevhodný obsah,
- ponuky rýchleho zárobku,
- duplicitné inzeráty,
- inzeráty obsahujúce nadmerné množstvo zavádzajúcich alebo rušivých reklamných prvkov.
Inzerát musí:
- pravdivo a zrozumiteľne opisovať ponúkané zviera, tovar alebo službu,
- obsahovať pravdivé údaje,
- byť zaradený do zodpovedajúcej kategórie,
- byť v súlade s platnými právnymi predpismi.
Prevádzkovateľ je oprávnený inzerát, ktorý porušuje tieto podmienky alebo právne predpisy, upraviť, skryť, presunúť alebo odstrániť.
5. Zodpovednosť za obsah
Za obsah inzerátu zodpovedá inzerent.
Inzerent nesmie prostredníctvom portálu porušovať práva tretích osôb, najmä autorské práva, ochranné známky alebo práva na ochranu osobnosti.
V prípade porušenia obchodných podmienok môže Prevádzkovateľ inzerát odstrániť alebo používateľský účet obmedziť či zablokovať.
6. Fotografie
Inzerent môže pridávať iba fotografie:
- ku ktorým má príslušné práva,
- alebo ktoré je oprávnený používať a zverejňovať.
Vložením fotografie udeľuje inzerent Prevádzkovateľovi bezplatnú nevýhradnú licenciu na jej použitie v rozsahu potrebnom na zobrazovanie a propagáciu príslušného inzerátu na portáli ZooZoom.eu.
7. Doba zverejnenia inzerátu
Inzerát je štandardne zverejnený na dobu 60 dní, ak nie je pri jeho vytvorení alebo v príslušnej kategórii uvedené inak.
Po uplynutí tejto doby môže byť inzerát automaticky deaktivovaný, skrytý alebo odstránený podľa aktuálneho nastavenia portálu.
Topovanie inzerátu samo osebe nepredlžuje celkovú dobu zverejnenia inzerátu.
8. Platená služba – Topovanie inzerátu
Prevádzkovateľ umožňuje používateľovi objednať si platené zvýhodnenie konkrétneho inzerátu formou Topovania.
Topovanie je platená služba, ktorej účelom je zvýšiť viditeľnosť inzerátu na portáli ZooZoom.eu.
Počas obdobia Topovania môže byť inzerát najmä:
- zobrazovaný pred bežnými inzerátmi,
- zvýraznený alebo označený ako topovaný,
- zobrazovaný vo zvýhodnenej pozícii vo výpisoch alebo výsledkoch vyhľadávania.
Topovanie nezaručuje konkrétny počet zobrazení, kontaktov, záujemcov ani úspešný predaj.
Cena a trvanie Topovania
Cena Topovania je:
3 € za obdobie 7 dní.
Cena uvedená pri objednávke je konečná cena služby.
Doba Topovania začína plynúť okamihom jeho aktivácie po úspešnom potvrdení platby.
Po uplynutí 7 dní sa Topovanie automaticky skončí a inzerát sa ďalej zobrazuje bežným spôsobom, pokiaľ medzičasom neuplynula jeho celková doba zverejnenia alebo nebol odstránený z iného dôvodu.
Topovanie sa automaticky neobnovuje.
Prevádzkovateľ môže cenu Topovania do budúcnosti zmeniť. Zmena ceny sa nedotýka už objednanej a zaplatenej služby.
9. Objednávka a platba Topovania
Topovanie je možné objednať pre inzerát, pri ktorom je táto funkcia dostupná.
Pred zaplatením je používateľ informovaný o:
- cene služby,
- dobe trvania služby,
- základných vlastnostiach Topovania,
- týchto obchodných podmienkach.
Platba sa uskutočňuje online prostredníctvom platobnej služby Stripe.
Údaje platobnej karty spracúva poskytovateľ platobnej služby. Prevádzkovateľ nemusí mať prístup k úplným údajom platobnej karty používateľa.
Zmluva o poskytnutí Topovania je uzatvorená úspešným dokončením objednávky a prijatím platby.
Prevádzkovateľ poskytne používateľovi potvrdenie o uzatvorení zmluvy a objednaní služby na trvanlivom médiu, spravidla elektronickou poštou.
10. Okamžité začatie poskytovania Topovania
Topovanie je určené na aktiváciu bezprostredne po úspešnom zaplatení služby.
Ak používateľ vystupuje ako spotrebiteľ, pred uskutočnením platby výslovne požiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Spotrebiteľ zároveň potvrdí, že bol poučený o tom, že po úplnom poskytnutí služby stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy po tom, ako na jeho výslovnú žiadosť začalo poskytovanie služby, ale pred úplným poskytnutím služby, jeho práva a povinnosti sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
11. Odstránenie inzerátu počas Topovania
Ak používateľ počas trvania Topovania svoj inzerát dobrovoľne odstráni alebo deaktivuje, Topovanie sa tým považuje za ukončené.
Ak je inzerát odstránený Prevádzkovateľom z dôvodu porušenia týchto obchodných podmienok alebo právnych predpisov, používateľ nemá nárok na náhradu nevyužitej časti Topovania, pokiaľ kogentné právne predpisy neurčujú inak.
Ak Topovanie nemôže byť poskytnuté alebo riadne fungovať z dôvodu na strane Prevádzkovateľa, používateľ má právo na primerané riešenie podľa okolností, najmä:
- obnovenie Topovania,
- predĺženie doby Topovania,
- alebo primerané vrátenie ceny.
12. Reklamácia platenej služby
Ak Topovanie nebolo po úspešnej platbe aktivované, bolo poskytnuté v nesprávnom rozsahu alebo prestalo fungovať z dôvodu na strane Prevádzkovateľa, používateľ môže službu reklamovať.
Pri reklamácii by mal používateľ uviesť najmä:
- identifikáciu svojho účtu alebo inzerátu,
- dátum platby,
- opis problému.
Prevádzkovateľ reklamáciu vybaví v súlade s platnými právnymi predpismi.
13. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy
Ak používateľ vystupuje ako spotrebiteľ, má právo na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku za podmienok ustanovených platnými právnymi predpismi.
Pri zmluve o poskytnutí služby je zákonná lehota na odstúpenie od zmluvy spravidla 14 dní od uzatvorenia zmluvy.
Ak spotrebiteľ výslovne požiadal o začatie poskytovania Topovania pred uplynutím tejto lehoty, uplatnia sa pravidlá pre službu, ktorej poskytovanie sa začalo na výslovnú žiadosť spotrebiteľa.
Spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak poskytovanie služby začalo s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom a bol riadne poučený o strate práva na odstúpenie po úplnom poskytnutí služby.
Spotrebiteľ môže uplatniť svoje právo na odstúpenie spôsobom stanoveným platnými právnymi predpismi a prostredníctvom kontaktných údajov Prevádzkovateľa.
14. Radenie inzerátov
Bežné inzeráty sú radené podľa pravidiel aktuálne nastavených na portáli, najmä podľa dátumu pridania alebo aktualizácie.
Topované inzeráty môžu byť počas trvania Topovania zobrazované pred bežnými inzerátmi.
Používateľ môže výsledky meniť prostredníctvom dostupných filtrov alebo spôsobov zoradenia.
15. Zodpovednosť Prevádzkovateľa
Prevádzkovateľ nezodpovedá najmä za:
- pravdivosť informácií uvedených inzerentmi,
- kvalitu, pôvod alebo zdravotný stav ponúkaných zvierat,
- priebeh komunikácie alebo obchodu medzi používateľmi,
- splnenie záväzkov medzi inzerentom a záujemcom.
Topovanie predstavuje iba zvýhodnené zobrazovanie inzerátu a nezaručuje obchodný výsledok.
Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva spotrebiteľa, ktoré podľa platných právnych predpisov nemožno vylúčiť alebo obmedziť.
16. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Zásady ochrany osobných údajov (GDPR).
Pri platbách môžu byť osobné a platobné údaje spracúvané tiež poskytovateľom platobnej služby Stripe podľa jeho vlastných podmienok a zásad ochrany osobných údajov.
17. Zablokovanie účtu
Prevádzkovateľ môže používateľský účet obmedziť alebo zablokovať najmä v prípade:
- opakovaného porušovania obchodných podmienok,
- podvodného alebo protiprávneho konania,
- zneužívania portálu,
- konania poškodzujúceho portál alebo jeho používateľov.
18. Zmeny obchodných podmienok
Prevádzkovateľ môže tieto obchodné podmienky primerane meniť, najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, funkčnosti portálu alebo rozsahu poskytovaných služieb.
Zmena obchodných podmienok sa nedotýka už uzatvorených zmlúv o platených službách, ak právne predpisy neurčujú inak.
Aktuálna verzia obchodných podmienok je vždy zverejnená na portáli ZooZoom.eu.
19. Záverečné ustanovenia
Právne vzťahy medzi Prevádzkovateľom a používateľom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Ak je používateľ spotrebiteľom, ustanovenia týchto obchodných podmienok sa použijú iba v rozsahu, v akom neobmedzujú jeho práva priznané kogentnými právnymi predpismi.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na portáli ZooZoom.eu.